Der Cyber Monday hat sich in den letzten Jahren zu einem der wichtigsten Shopping-Events im E-Commerce entwickelt. Doch wie viel ist dran an den angeblichen Schnäppchen, und wie profitieren Unternehmen – insbesondere im Bereich des E-Commerce Fulfillment– von diesem besonderen Tag? In diesem Artikel beleuchten wir die Hintergründe und geben Einblicke, ob der Cyber Monday wirklich ein Schnäppchentag ist oder primär ein Verkaufs-Booster für Unternehmen ohne reale Rabatte.
Der Begriff Cyber Monday wurde 2005 von der US-amerikanischen National Retail Federation geprägt. Ziel war es, ein digitales Pendant zum Black Friday zu schaffen, der sich ausschließlich auf den Online-Handel konzentriert. Besonders in der Ära des wachsenden E-Commerce sollte der Montag nach Thanksgiving dazu dienen, Käufer zu motivieren, auch online auf Schnäppchenjagd zu gehen.
Heute ist der Cyber Monday ein globales Phänomen sowohl für den stationären Handel als auch für den E-Commerce. Laut Statista erreichte der Online-Umsatz am Cyber Monday und Black Friday 2023 allein in Deutschland beeindruckende 5,8 Milliarden Euro – ein Rekordwert, der die steigende Bedeutung beider Tage für den E-Commerce unterstreicht. Im Rahmen einer Umfrage im Jahr 2023 gaben 84% der Befragten an allein diesen Tag zu kennen. Das Stimmungsbild und die Prognosen zeigen für dieses Jahr einen klaren Trend: aufgrund der Rezession in Deutschland sind zwar geringere Ausgaben insgesamt zu erwarten, jedoch werden voraussichtlich noch mehr Personen die Schnäppchentage nutzen, um geplante Anschaffungen oder Weihnachtsgeschenke zu günstigeren Preisen zu ergattern.
Während der Cyber Monday für viele Verbraucher mit hohen Rabatten verbunden ist, gibt es Zweifel daran, ob es sich wirklich immer um die besten Angebote handelt. Eine Untersuchung der Verbraucherzentrale zeigt, dass manche Produkte vor den Rabatttagen bewusst teurer ausgezeichnet werden, nur um den Preis während des Cyber Monday künstlich zu senken.
– Große Rabatte auf Elektronik, Mode und Haushaltsgeräte.
– Exklusive Online-Angebote, die online nicht verfügbar sind.
– Zeitersparnis durch bequemes Shopping von zu Hause.
– Erhöhung der Verkaufszahlen in einer traditionell schwächeren Phase.
– Abverkauf von Lagerbeständen – ein Vorteil, der besonders für das E-Commerce Fulfillment wichtig ist.
– Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu festigen.
Für den Erfolg am Cyber Monday ist nicht nur das Marketing entscheidend, sondern auch das E- Commerce Fulfillment. Unternehmen, die ihre Logistik nicht im Griff haben, riskieren Lieferverzögerungen und unzufriedene Kunden.
Eine gut skalierte und vorbereitete Lager- und Versandlogistik ist essenziell.
Viele Käufer entscheiden sich während der Rabattaktion für Impulskäufe, die später zurückgegeben werden. Ein effizientes Retourenmanagement bei Ihrem Fulfillment-Dienstleister ist daher entscheidend.
Transparente Lieferzeiten und Sendungsverfolgung sind am Cyber Monday wichtiger denn je.
Viele kleinere Online-Händler arbeiten bevorzugt mit mittelständischen Fulfillment-Dienstleistern zusammen, um ihre Prozesse zu optimieren und die steigenden Anforderungen zu bewältigen, denn hier werden die Bedürfnisse kleinerer E- Commerce Unternehmen besser erfüllt als bei den Global Playern der Logistik.
Der Cyber Monday ist eine geschickte Mischung aus beidem. Für Verbraucher bietet er tatsächlich die Möglichkeit, echte Schnäppchen zu ergattern – allerdings nur, wenn sie Preise vorab vergleichen und auf vertrauenswürdige und seriöse Händler setzen.
Für Unternehmen ist der Tag ein unverzichtbares Instrument, um Lagerbestände zu reduzieren und ihre Umsätze anzukurbeln. Besonders im Bereich des E-Commerce Fulfillment zeigt sich die Professionalität eines Händlers: Schnelle Lieferung und ein reibungsloser Ablauf entscheiden oft darüber, ob Kunden langfristig loyal bleiben.
Egal, ob Schnäppchenjäger oder Anbieter – der Cyber Monday bleibt ein fester Bestandteil der modernen Shopping-Kultur und des E-Commerce. Der Tag ist zusammen mit dem vorher stattfindenden Black Friday der Auftakt für das Weihnachts-Geschäft im Offline- und auch Online-Handel.
Doch wie immer gilt: Augen auf beim (Online-) Kauf!
