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Wir haben mit dem Onlinehandel von Pokerkarten in der Studentenwohnung begonnen, wo sich schnell die Kartons bis zur Decke stapelten. Nach und nach erwuchs aus dem bloßen Verkauf von Pokerkarten die Idee, eine eigene Marke zu erschaffen und weiterzuentwickeln, wobei uns stets die Kundenzufriedenheit mit dem Produkt am wichtigsten war. Um dieser Priorisierung zu entsprechen, haben wir qualitativ hochwertige Produkte wie die Pokertischauflage entworfen und designt. Der Erfolg ließ nicht lange auf sich warten – mit dem Nebeneffekt, dass die Studentenwohnung samt Keller und Hausflur auf einmal zu klein für die Menge an Kartons war. Ein Großteil unserer Zeit ging für die Versandabfertigung drauf, die monatlich mehr wurde.
Gerade zum richtigen Zeitpunkt hörten wir von der Komplettlösung, die ONTARO für den Versand und die Lagerung unserer Produkte bietet. Über das Angebot mussten wir nicht lange nachdenken. Unabhängig von unseren Anforderungen an Verpackung, Setbuilding, Beilegern etc. wird bei ONTARO alles nach unseren Vorstellungen abgewickelt. Dazu kommt, dass wir von den günstigen Konditionen profitieren, die ONTARO durch das kombinierte Versandvolumen aller seiner Kunden bei den Lieferdienstleistern hat. Auch der Menge der täglichen Versandaufträge sind dank des kompetenten Teams keine Grenzen gesetzt.
Die Zusammenarbeit mit ONTARO ermöglichte uns schlagartig sehr viel mehr Zeit in die Produktentwicklung zu investieren und hat gleichzeitig das gesamte Platzproblem gelöst. Außerdem war es jetzt einfacher für uns, noch weitere Vertriebskanäle zu erschließen.
Wir können uns nun den wichtigen Fragen mit voller Aufmerksamkeit widmen, um die Kundenzufriedenheit auch weiter und in noch größerem Umfang mit neuen und besseren Produktideen sicherzustellen. In diesem Sinne können wir den Service von ONTARO voll und ganz empfehlen.
